Politique de confidentialité
CONFIDENTIALITÉ
Galderma Canada Inc. (la « compagnie ») s’engage à respecter la vie privée
des personnes qui utilisent ses produits et visitent ses sites Web. Cette
politique de confidentialité décrit la manière dont la compagnie s’engage à
sauvegarder vos renseignements personnels. L’objectif de cette politique de
confidentialité est de vous indiquer les renseignements personnels que nous
recueillons sur vous, comment nous les utilisons, si nous les divulguons à
une autre personne, combien de temps nous les conservons, et comment
vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou obtenir
de plus amples détails sur les politiques et procédures de confidentialité de
la compagnie.
Quels sont les renseignements personnels que recueille la compagnie ?
La compagnie recueille des renseignements personnels sur ses clients dans
le cours normal de ses activités commerciales. Les « renseignements
personnels » signifient tout renseignement qui peut servir à vous identifier
et, selon la nature de votre interaction avec nous, peuvent inclure ce qui suit
(« renseignements personnels ») :
nom, adresse et numéros de téléphone et de télécopieur ;
adresse électronique ;
données démographiques que vous choisissez de fournir, telles que le sexe
et l’âge ;
renseignements sur vos opinions au sujet d’un site Web ou sur vos
préférences en matière de contenu propre au site.
Comment les renseignements personnels sont-ils utilisés ?
La compagnie peut se servir de vos renseignements personnels pour vous
fournir des produits et des renseignements ou effectuer des sondages. Par
exemple, la compagnie peut :
vous faire parvenir des bulletins, des coupons ou autre correspondance ;
vous faire parvenir des alertes au courriel ou des avis pertinents ;
vous livrer des marchandises (telles que des échantillons) ;
vous fournir des renseignements et des mises à jour concernant les produits
et les services que Galderma est en mesure de vous offrir et qui, selon
Galderma, sont susceptibles de vous intéresser, y compris des
renseignements marketing et promotionnels ; et
répondre à vos demandes d’information, de services et de produits ; et
effectuer des sondages afin de mieux comprendre vos besoins et de les
satisfaire.
Vous pouvez décider de ne plus recevoir de renseignements promotionnels,
en tout temps, en communiquant avec nous par courriel ou téléphone (voir «
Communiquer avec l’agent supérieur de la protection de la confidentialité »
ci-dessous).
Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, soit en personne, par
téléphone ou en ligne, vous donnez votre consentement à la collecte, à
l’utilisation et à la divulgation de tels renseignements personnels par la
compagnie aux fins mentionnées ci-dessus ou qui vous sont expliquées au
moment de la collecte des renseignements. Nous recueillons uniquement
les renseignements par des moyens licites et ne recueillons aucun
renseignement de manière exagérément intrusive.
Si vous décidez de ne pas nous communiquer des renseignements
personnels, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de profiter de
certains programmes offerts par la compagnie.
La compagnie divulgue-t-elle des renseignements personnels ?
La compagnie ne vend pas vos renseignements personnels à des tierces
parties. Cependant, la compagnie peut, à l’occasion, communiquer la totalité
ou une partie de vos renseignements personnels à des tierces parties aux
fins décrites ci-dessus. Par exemple, des renseignements personnels
peuvent être communiqués :
à d’autres détaillants Galderma ou entités affiliées à la compagnie aux fins
d’administration des promotions marketing ; et
à des tierces parties qui fournissent à la compagnie des services, tels que le
traitement et la commercialisation.
Ces tierces parties peuvent être situées aux États-Unis. Ainsi, vos
renseignements peuvent être traités et stockés aux États-Unis et, par
conséquent, les gouvernements, les tribunaux ou les organismes
réglementaires ou responsables de l’application de la loi aux États-Unis
peuvent être en mesure d’obtenir la divulgation de vos renseignements en
vertu des lois qui s’appliquent aux États-Unis.
La compagnie peut divulguer vos renseignements personnels lorsque cela
est requis ou permis par la loi. Veuillez noter que vos renseignements
personnels seront, à la suite de toute réorganisation ou vente de l’actif de la
compagnie, cédés à un acheteur qui convient d’utiliser vos renseignements
personnels aux mêmes fins que celles qui sont décrites dans cette politique
de confidentialité.
Comment la compagnie protège-t-elle les renseignements personnels
qu’elle recueille ?
La compagnie a mis en oeuvre des mesures appropriées de sécurité et de
sauvegarde afin de protéger vos renseignements personnels contre toute
perte, divulgation, reproduction, utilisation ou modification ou tout vol ou
accès non autorisé. Les mesures de sécurité adoptées par la compagnie
comprennent la limitation du nombre de personnes ayant accès à vos
renseignements personnels. Toutes les sociétés affiliées ainsi que tous les
fournisseurs, agents, employé et autres parties assurant la prestation de
services en notre nom qui manipulent des renseignements personnels sont
tenus de maintenir la confidentialité de tous les renseignements personnels
et ne peuvent les utiliser à des fins non autorisées.
Renseignements non identifiables personnellement et mouchards
électroniques
Galderma fait appel à des données statistiques non identifiables
personnellement recueillies auprès des utilisateurs (type de fureteur,
adresses IP, emplacement géographique, âge, sexe) aux fins d’optimisation
de ses sites dans le cadre de son processus d’examen interne continu et, en
règle générale, pour en apprendre davantage sur ses clients.
Galderma fait appel à une technologie de suivi (connue sous le nom de «
mouchards électroniques »), qui dépose certains bits d’information sur votre
disque dur. Les mouchards électroniques nous permettent d’assurer le suivi
et de cibler vos intérêts afin de personnaliser nos sites pour qu’ils
conviennent mieux à vos besoins. Vous pouvez régler votre fureteur afin
qu’il refuse les mouchards électroniques, mais vous risquez ainsi de
compromettre l’utilisation de certaines parties de ce site Web.
Enfants
Galderma ne recueille pas sciemment des renseignements personnels sur
des personnes mineures. Les enfants et les jeunes qui n’ont pas atteint l’âge
de la majorité dans leur province de résidence doivent obtenir la permission
de leur parent ou tuteur légal avant de soumettre des données personnelles
aux sites Web exploités par Galderma.
Liens
Les liens à partir de ce site peuvent vous conduire à d’autres sites. N’oubliez
pas que nous ne pouvons être tenus responsables à l’égard des pratiques
de confidentialité de tels autres sites. Nous vous recommandons de vérifier
vous-même leurs politiques de confidentialité avant de soumettre tout
renseignement personnel identifiable.
Exactitude et accès
Nous nous engageons à nous assurer que les renseignements personnels
que nous détenons au nom de chaque client sont exacts, à jour et complets.
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels dans nos
fichiers et de mettre à jour ou d’éliminer ces renseignements, si besoin est,
sous réserve de toutes restrictions légales qui pourraient empêcher une telle
action. Pour accéder à vos renseignements personnels, veuillez
communiquer avec notre agent supérieur de la protection de la
confidentialité par téléphone ou courriel, ou par la poste aux numéros et à
l’adresse fournis ci-dessous. Veuillez vous assurer de préciser quels
renseignements exigent d’être mis à jour ou éliminés. Des corrections seront
apportées sans aucuns frais pour les clients de Galderma. Pour toute autre
demande, des frais minimes peuvent être facturés afin de couvrir les coûts
associés. Nous nous efforcerons de maintenir ces frais au niveau le plus
raisonnable possible et vous informerons du montant et des honoraires
requis avant de satisfaire à votre demande. Dans ces cas-là, vous aurez la
possibilité de retirer votre demande.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
La compagnie peut ajouter, modifier ou éliminer certaines parties de cette
politique de confidentialité, lorsqu’elle juge la situation et le moment
appropriés. Vous serez en mesure de déterminer la modification la plus
récente de cette politique de confidentialité en vous reportant à la date de «
dernière mise à jour » apparaissant à la fin de ce document.
Communiquer avec l’agent supérieur de la protection de la confidentialité :
Si vous avez des questions sur la confidentialité, la protection des
renseignements personnels ou la manière dont la compagnie a traité une
demande de renseignements personnels, veuillez communiquer avec l’agent
supérieur de la protection de la confidentialité à :
Poste :
Galderma Canada Inc.
Attn: Privacy Officer
55 Commerce Valley Dr. W. Ste.400
Thornhill, ON L3T 7V9 Canada
Courriel : privacyofficer@Galderma.ca
Téléphone : 1 800 467-2081